管理職養成12回コース

IAIRの秘密を知りたい?

FROM:IAIR-GM 齋藤 信

 

IAIR03今日はIAIRが何故、たった3年で全国の療法士達をファン化し、

数多くの支持をいただいているのか?

 

その秘密をコッソリ(?)教えちゃいます。

 

 

実は、たった一つのことを繰り返しただけなんです。

それは……

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「どうしてウチ(IAIR)のセミナーを受講してくれたの?」

ときき続けた。

 

 

ただ、これだけです。

 

なんだ、そんなことか……(ガッカリ)

なんて思いました?

 

 

まあ、確かに、秘密!

なんて言うにはあまりにも当たり前すぎましたね。

 

 

ですが、あなたは自分のクセを自分で説明できますか?

また、周りの人が何故あなたを慕ってくれているのか説明できますか?

 

 

 

そう、自信をもって言える方はほとんどいないんです。

 

 

ドラッカーも、

《自社の強みは顧客が一番知っている》といった意味の話をしています。

 

 

IAIRももともとは皆さんと同じ療法士。

医療システムにどっぷり浸かった考え方でいました。

 

 

自分たちが良いと思ったものを提供してしまっていたんですよね。

 

 

だから、初期はちぐはぐな事を繰り返していました。

 

 

あなたの現場も、もしかするとそうなんじゃありませんか?

  •  ・患者さんや利用者さんの声を聞いているようで聞いていない。
  •  ・聞いても、その活かし方を知らない。
  •  ・そもそも、声をきくという発想がない。
  •  ・聞いても「ここの病院しかないから」と言われる。

とても危ないですよ。

 

 

意識していなかった声が返ってきた時ほど、

それがあなたの現場の強みであることに

気づくタイミングです。

 

 

是非、今日から顧客の声を聞く、を実践してみてくださいね。

 

 

関東代表齋藤信03
IAIR グランドマネジャー 齋藤 信

 

追伸

強みを知り、現場にイノベーションを起こせるマニュアル作成術は今週末開催です。

http://otjyuku.net/immt/?page_id=46

 

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ABOUTこの記事をかいた人

精神科にて13年勤務し、心身へのアプローチ法を習得、実践して来た。
IAIR顧問の仲村に師事。認定アドバンスインストラクターとなる。
2013年に独立し、精神科作業療法士に自信を取り戻してもらう事を目的に、齋藤の行ってきた作業療法の構成法や身体アプローチ法を伝える講習会活動を本格的に開始。年間のべ1000人以上の療法士に教鞭をふるう。
より科学的なエビデンスをアクティビティに取り入れるため、セロトニン研究の第一人者東邦大学名誉教授有田秀穂医師、脳と学習の世界的権威トニーブザン氏らに師事。精神科で行われている作業療法やレクリエーション、集団セッションの可能性が大きく広がる。